Qué se considera acoso laboral: Tipos, conductas y acciones en España

El acoso laboral es un problema que afecta a muchos trabajadores en diferentes ámbitos y sectores. Se caracteriza por acciones ofensivas y humillantes en el lugar de trabajo.

Existen diferentes tipos de acoso laboral, como el mobbing, bossing y el acoso moral. El acosador puede difamar, crear rumores falsos, aislar socialmente, cambiar condiciones laborales, manipular información, humillar y solicitar favores sexuales.

Estas conductas tienen graves consecuencias para la salud física y mental de la víctima. En España, el acoso laboral se trata tanto en la jurisdicción laboral como en la vía penal, dependiendo de la gravedad del caso. También se puede recurrir a la vía civil o laboral. Es importante recopilar pruebas para respaldar una denuncia, como grabaciones, emails, testigos y diagnósticos médicos.

El Tribunal Constitucional ha sentenciado casos específicos de acoso laboral, reconociendo los derechos de los trabajadores afectados.

Qué es el acoso laboral

El acoso laboral es una problemática que afecta a numerosos trabajadores en diversos ámbitos y sectores. Consiste en acciones ofensivas, humillantes y sistemáticas llevadas a cabo contra un trabajador en su lugar de trabajo. Este tipo de conductas hostiles pueden manifestarse de diferentes maneras, como el mobbing, el bossing y el acoso moral, siendo cada uno de ellos caracterizado por dinámicas particulares.

Definición y tipos de acoso laboral

El acoso laboral es un problema que afecta a muchos trabajadores en diferentes ámbitos y sectores. Se caracteriza por acciones ofensivas, humillantes y sistemáticas que se realizan contra un trabajador en su lugar de trabajo. Existen distintos tipos de acoso laboral, cada uno con características y dinámicas particulares.

Mobbing laboral

El mobbing laboral, también conocido como acoso horizontal, se refiere a las conductas hostiles y dirigidas por parte de compañeros de trabajo hacia un individuo. Estas acciones pueden incluir la difamación, creación de rumores falsos, aislamiento social y ridiculizaciones constantes. El objetivo del mobbing es hacer sentir al trabajador excluido, inferiorizado y generar un ambiente de trabajo hostil.

Bossing laboral

El bossing laboral se caracteriza por las acciones de acoso ejercidas por parte de un superior jerárquico hacia un subordinado. Este tipo de acoso puede manifestarse a través de cambios repentinos en las condiciones de trabajo, manipulación de información, imposición de tareas injustas e incluso humillaciones públicas. El bossing busca ejercer el poder y el control sobre el trabajador, generando un ambiente de trabajo opresivo y perjudicando su bienestar laboral y emocional.

Acoso moral en el trabajo

El acoso moral en el trabajo, también conocido como acoso psicológico, se refiere a las conductas sistemáticas, hostiles y humillantes que se dirigen hacia un trabajador con el objetivo de desestabilizar emocionalmente y socavar su autoestima. Este tipo de acoso puede manifestarse a través de constantes críticas, humillaciones, menosprecios, asignación de tareas degradantes o excesivas, y cualquier acción que busque minar la integridad y el bienestar psicológico de la víctima.

Conductas y actos hostiles en el acoso laboral

El acoso laboral se manifiesta a través de distintas conductas y actos hostiles que afectan negativamente la vida y el bienestar de la víctima. Estas conductas tienen como objetivo intimidar, humillar y generar un ambiente laboral tóxico para el trabajador afectado.

Algunas de las conductas típicas del acosador incluyen:

• Difamación: El acosador difunde rumores falsos acerca del trabajador, dañando su reputación y provocando su descrédito frente a sus compañeros.
• Aislamiento social: Se busca excluirla de actividades sociales o limitar sus interacciones con otros compañeros, generando un sentimiento de soledad y margen de exclusión en el ambiente laboral.
• Cambios repentinos en las condiciones de trabajo: El acosador puede realizar modificaciones arbitrarias e injustificadas en las responsabilidades, horarios o tareas asignadas al trabajador, generando inestabilidad y estrés.
• Manipulación de información: Se aprovecha de su posición para ocultar o tergiversar información relevante para la realización de su trabajo, perjudicando así su desempeño laboral.
• Humillaciones y ridiculizaciones: El acosador realiza comentarios o acciones con el fin de denigrar y avergonzar a la víctima, socavando su autoestima y generando un ambiente hostil.
• Solicitudes de favores sexuales: En algunos casos, el acosador puede realizar avances no deseados o proponer situaciones incómodas de índole sexual, utilizando el poder y la jerarquía laboral como herramienta de coerción y sometimiento.

Estas conductas hostiles pueden tener graves consecuencias tanto físicas como mentales para la víctima. El estrés crónico, la ansiedad, la depresión y los trastornos relacionados son solo algunas de las repercusiones que puede sufrir el trabajador acosado. Además, el acoso laboral puede afectar negativamente su desempeño profesional y su desarrollo en el ámbito laboral.

Consecuencias físicas y mentales del acoso laboral

El acoso laboral puede tener serias repercusiones tanto en la salud física como en la salud mental de la víctima. Estas consecuencias pueden variar en intensidad y duración dependiendo de cada caso, pero es importante tomar en cuenta que el impacto puede ser significativo.

Consecuencias físicas:

• Estrés crónico: El acoso laboral genera un constante estado de tensión y estrés que puede llevar a problemas de salud a largo plazo, como trastornos del sueño, dolores musculares y de cabeza, y alteraciones en el sistema inmunológico.
• Problemas cardiovasculares: La exposición prolongada a situaciones de acoso laboral está relacionada con un mayor riesgo de desarrollar enfermedades cardiovasculares, como hipertensión arterial, enfermedades del corazón e incluso mayor probabilidad de sufrir un infarto.
• Deterioro del sistema digestivo: El estrés y la ansiedad asociados al acoso laboral pueden causar trastornos gastrointestinales, como úlceras, síndrome del intestino irritable y problemas en la digestión.
• Aumento de los niveles de agotamiento: El acoso laboral constante puede llevar a una sensación de agotamiento físico y mental, lo que puede afectar el rendimiento en el trabajo y llevar a un deterioro general de la calidad de vida.

Consecuencias mentales:

• Depresión y ansiedad: El acoso laboral puede desencadenar o empeorar trastornos de ansiedad y depresión en la víctima, generando sentimientos de tristeza, desesperanza, miedo y preocupación constante.
• Baja autoestima y pérdida de confianza: Los ataques y las humillaciones repetidas pueden socavar la autoestima y la confianza en uno mismo de la víctima, generando sentimientos de inferioridad y falta de valía.
• Aislamiento social: El acoso laboral puede llevar a la víctima a sentirse aislada y excluida en el entorno de trabajo, dificultando la interacción con compañeros y generando una sensación de soledad.
• Pensamientos y comportamientos suicidas: En casos extremos, algunas víctimas de acoso laboral pueden experimentar pensamientos suicidas como consecuencia de la desesperación y la incapacidad de hacer frente a la situación.

Marco legal del acoso laboral en España

El acoso laboral tiene una importante repercusión legal en España y existen distintas vías para abordar este problema. A continuación, se detallan algunos aspectos clave del marco legal relacionado con el acoso laboral.

Delito de acoso laboral

En el ámbito penal, se reconoce el delito de acoso laboral en España. Este delito contempla acciones ofensivas y humillantes que se realizan de manera sistemática contra un trabajador en su lugar de trabajo. Aquellos que cometen acoso laboral pueden ser procesados y enfrentar las correspondientes consecuencias legales.

Jurisdicción laboral vs. vía penal

Ante situaciones de acoso laboral, se sugiere intentar abordar el problema a través de la jurisdicción laboral en la medida de lo posible. Es importante presentar denuncias y pruebas ante los tribunales especializados en temas laborales. Sin embargo, en casos suficientemente graves, se puede recurrir a la vía penal para buscar justicia y protección.

Vías civil y laboral en casos de acoso laboral

Además de la jurisdicción laboral y la vía penal, también es posible recurrir a la vía civil en casos de acoso laboral. La vía civil permite reclamar indemnizaciones y compensaciones económicas por los daños causados, mientras que la jurisdicción laboral se enfoca en la protección de los derechos laborales. Cada una de estas vías tiene sus objetivos e implicaciones específicas, por lo que es importante contar con asesoramiento legal para determinar la mejor estrategia a seguir.

Recopilación de pruebas en casos de acoso laboral

La recopilación de pruebas es fundamental para respaldar una denuncia de acoso laboral y poder hacer frente a esta situación. En casos de acoso laboral, es importante contar con evidencias sólidas que corroboren los actos hostiles y ofensivos sufridos por la víctima en su lugar de trabajo.

Al recopilar pruebas, se recomienda considerar diferentes tipos de evidencias, como:

• Grabaciones: Si es posible, obtener grabaciones de situaciones en las que se produzcan actos de acoso laboral, ya sea mediante dispositivos de audio o video.
• Emails: Guardar correos electrónicos que contengan mensajes ofensivos, amenazas o cualquier otra comunicación relacionada con el acoso laboral.
• Testigos: Identificar y recopilar testimonios de personas que hayan presenciado o sean conscientes de los actos de acoso laboral, si es posible, contar con testimonios por escrito o grabados.
• Fotografías: Tomar fotografías de situaciones en las que se puedan apreciar conductas o actitudes hostiles relacionadas con el acoso laboral.
• Diagnósticos médicos: Obtener diagnósticos médicos que respalden las consecuencias físicas y mentales derivadas del acoso laboral, como informes psicológicos o médicos que muestren el deterioro de la salud de la víctima.

Es importante que todas las pruebas recopiladas estén adecuadamente documentadas y respaldadas por fechas, nombres, lugares y cualquier otro detalle relevante. Además, se aconseja mantener todas las pruebas de forma segura y confiable para evitar su pérdida o alteración.

Estas pruebas serán de vital importancia para respaldar una denuncia de acoso laboral ante las autoridades competentes, ya sea en el ámbito laboral, civil o penal. Contar con evidencias sólidas brindará mayores posibilidades de obtener un resultado favorable y hacer valer los derechos de la víctima de acoso laboral.

Caso específico de acoso laboral y sentencia del Tribunal Constitucional

Un ejemplo concreto de acoso laboral se dio en el caso de un funcionario que sufrió este tipo de maltrato por parte de la Administración en la que trabajaba. En dicho caso, se constató que al funcionario no se le asignaban tareas ni se le convocaba a reuniones de la misma manera que a otros compañeros de trabajo.

El Tribunal Constitucional se pronunció sobre este caso y determinó que se había violado el derecho a la integridad moral del funcionario, ya que la falta de actividad y la exclusión prolongada a la que fue sometido constituían un trato degradante. En su sentencia, el Tribunal resaltó la intencionalidad y el menoscabo sufrido por el funcionario, además de no encontrar una finalidad legítima por parte de la Administración para llevar a cabo dichas acciones discriminatorias.

Esta sentencia del Tribunal Constitucional pone de manifiesto la importancia de respetar los derechos de los trabajadores y proteger su integridad en el entorno laboral. Además, sienta un precedente que establece la obligación de las empresas y organizaciones de garantizar un ambiente laboral saludable y libre de cualquier tipo de acoso o discriminación.

Preguntas frecuentes sobre el acoso laboral

¿Cómo se define el acoso laboral en España?

El acoso laboral, también conocido como mobbing, bossing o acoso moral en el trabajo, se define como una serie de acciones ofensivas, humillantes y sistemáticas dirigidas hacia un trabajador en su lugar de trabajo. Estas acciones pueden incluir difamación, creación de rumores falsos, cambios abruptos en las condiciones laborales, manipulación de información y solicitudes de favores sexuales.

¿Qué acciones constituyen acoso laboral?

El acoso laboral puede manifestarse de diferentes formas, tales como difamación, aislamiento social, cambios abruptos en las condiciones de trabajo, manipulación de información, humillaciones y ridiculizaciones, y solicitudes de favores sexuales no deseados. Todas estas acciones tienen en común generar un ambiente laboral hostil y perjudicial para la víctima.

¿Cuáles son las consecuencias del acoso laboral para la víctima?

El acoso laboral puede tener graves consecuencias para la salud física y mental de la víctima, así como para su carrera profesional. Entre las consecuencias más comunes se encuentran el estrés, la ansiedad, la depresión, los trastornos del sueño, la disminución de la autoestima, el aislamiento social y el deterioro del rendimiento laboral.

¿Cuál es la respuesta legal al acoso laboral?

En España, existe un delito de acoso laboral en el ámbito penal. Sin embargo, se sugiere que se intente resolver el acoso laboral a través de la jurisdicción laboral en primer lugar, recurriendo a la vía penal solo en casos suficientemente graves. También se puede recurrir a la vía civil en busca de compensación económica y daños y perjuicios.

¿Qué pruebas son necesarias para denunciar el acoso laboral?

Para respaldar una denuncia de acoso laboral, es importante recopilar todas las pruebas posibles. Esto puede incluir grabaciones, emails, testimonios de testigos, fotografías y diagnósticos médicos que documenten el impacto físico y emocional causado por el acoso. Estas pruebas son fundamentales para demostrar la veracidad de las alegaciones y respaldar el caso legalmente.

Medidas de prevención y actuación frente al acoso laboral

El acoso laboral es un problema grave que afecta a muchos trabajadores, por lo que es fundamental tomar medidas de prevención y actuación para evitar su ocurrencia y proteger a aquellos que lo sufren. En esta sección, abordaremos el rol de las empresas en la prevención del acoso laboral, la actuación de la inspección de trabajo y seguridad social ante estas situaciones y la importancia del asesoramiento legal y apoyo en casos de acoso laboral.

Rol de las empresas en la prevención del acoso laboral

Las empresas tienen un papel fundamental en la prevención del acoso laboral. Para ello, es importante que implementen políticas internas claras contra el acoso laboral y promuevan un ambiente de trabajo respetuoso y seguro. Algunas medidas que pueden tomar incluyen:

• Elaborar un código de conducta que prohíba expresamente el acoso laboral.
• Realizar charlas y formaciones periódicas sobre el acoso laboral y cómo prevenirlo.
• Establecer canales de comunicación seguros y confidenciales para reportar casos de acoso.
• Promover la participación activa de los trabajadores en la creación de un entorno laboral saludable.

Inspección de trabajo y seguridad social ante el acoso laboral

La inspección de trabajo y seguridad social juega un papel importante en la detección y prevención del acoso laboral. Entre sus funciones se encuentran las siguientes:

• Realizar inspecciones periódicas en las empresas para verificar el cumplimiento de las normas laborales, incluyendo la prevención del acoso.
• Investigar denuncias de acoso laboral y sancionar a las empresas que incumplan con sus obligaciones en esta materia.
• Brindar asesoramiento y apoyo a los trabajadores que han sufrido acoso laboral, orientándolos sobre los pasos a seguir para denunciar y proteger sus derechos.

Asesoramiento legal y apoyo ante el acoso laboral

En casos de acoso laboral, es crucial contar con asesoramiento legal adecuado y recibir apoyo para afrontar la situación. Algunas acciones recomendadas son:

• Consultar a un abogado especializado en derecho laboral que pueda brindar orientación sobre los derechos y pasos legales a seguir en casos de acoso laboral.
• Buscar apoyo emocional y psicológico a través de profesionales especializados en la materia.
• Crear una red de apoyo con familiares, amigos y compañeros de trabajo que puedan brindar contención y respaldo.
• Informarse sobre los recursos disponibles, como líneas telefónicas de ayuda o asociaciones de víctimas de acoso laboral, que pueden ofrecer soporte y acompañamiento.